Вопрос-ответ

Соответствуют ли фотографии товара на сайте тому, что я получу в заказе?

Наша команда самостоятельно составляет описания товаров в нашем интернет-магазине, потому что понимает, как важно получить исчерпывающее представление о его качестве дистанционно.


Мы сами фотографируем всё поступающее оборудование для того, чтобы вы смогли подробно рассмотреть и понять его предназначение.

Вы продаете оригинал или реплику?

Вся оригинальная продукция поступает от официальных заводов - производителей источников питания, которая подтверждается Российскими сертификатами соответствия. Но мы также продаем и совместимые аналоги, которые отмечены аббревиатурой OEM.

Они соответствуют всем техническим характеристикам оригинала, но предлагают покупателю бюджетный вариант приобретения.

Почему у вас цены дешевле, чем в большинстве магазинов?

Не удивляйтесь, если Вы найдете товар в нашем магазине дешевле, чем на популярных Amazon, Ebay или AliExpress. Курсовая разница валют давно уже уничтожила привлекательность цен большинства продавцов, размещающих там свои товары.

Наши прямые закупки позволяют делать наценку всего один раз и оставлять розничные цены ниже некоторых оптовых поставщиков и фирменных магазинов бренда.

Как быстро осуществляете доставку в регионы?

Мы знаем, насколько приятно получить заказ в кратчайшие сроки, особенно в сроки, указанные при его оформлении. Поэтому каждый день мы отгружаем заказы в транспортную компанию, которая доставляет их в среднем за 2-3 дня в пункты выдачи по всей стране.

Если доставка оформляется в регионы, где отсутствует возможность забрать заказ в пункте выдачи, то мы отправим заказ Почтой России наложенным платежом, которая в течение 5-10 рабочих дней доставит заказ в почтовое отделение.

Где забрать свой заказ в Москве?

Для удобства бесплатного забора ваших заказов в Москве открыт офис/склад по адресу: ул. Красноказарменная дом 19 (Вход со двора), где Вы можете получить заказ в течение дня сразу после его оформления или оформить покупку на месте.

Как мне узнать, где находится заказ?

После согласования заказа по телефону мы отправляем СМС-сообщения об отгрузке Вашего заказа и при поступлении его в пункт выдачи, а также сообщаем трек-номер, по которому можно отследить его перемещение на сайте транспортной компании или у наших операторов. 

Если Вы не получили СМС и не дождались звонка, это не значит, что заказ не принят. Мы обязательно его доставим и сообщим о готовности к выдаче.

Могу ли я осмотреть и оплатить заказ при получении?

Да, при получении заказа в пункте выдачи или при доставке курьером у Вас будет достаточно времени для осмотра товара, после чего Вы сможете оплатить заказ, выкупить частично или отказаться вовсе. 

Исключение составляют отправления Почтой России, при которых выдача посылки осуществляется после полной оплаты наложенного платежа в почтовом отделении.

Как долго хранится заказ в пункте выдачи?

Если по какой-либо причине Вы не можете забрать заказ из пункта выдачи сразу после его поступления, то это можно будет сделать в течение 10 дней.

Об окончании срока хранения товара в пункте выдачи Вас оповестят SMS-сообщением.

Могу ли я вернуть товар, если ошибся при подборе на сайте?

Вы можете вернуть неподошедший Вам товар в течение 30 дней со дня его получения при условии, что он не был в употреблении, не нарушена упаковка, отсутствуют следы механического воздействия, а также сохранена его работоспособность.

Подробнее о процедуре возврата или обмена читайте в разделе “Возврат товара”.

Подскажите режим работы консультантов по телефону?

Наши операторы работают с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Они ответят на вопросы, связанные с доставкой, оплатой, возвратом товара, а также проконсультируют по совместимости аккумуляторных батарей.

Все вопросы по сотрудничеству направлять на общую почту sales@zaryadshop.ru или через форму обратной связи.


Остались вопросы?

Укажите контактные данные и суть вопроса. В самое ближайшее время мы на него ответим.

Нажимая на кнопку «Отправить» вы принимаете условия Публичной оферты.

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.